До момента оплаты заказа можно изменить его детали или отменить заказ. Например, можно добавить новые товары к заказу, убрать выбранные товары или изменить количество товара.
Примечание: Для отмены или изменения заказа, сотрудник, работающий на кассе, должен иметь необходимые для этих операций права. Более подробную информацию смотрите в разделе Роли.
Открыть заказ
Чтобы открыть заказ, который необходимо изменить
- Перейдите на экран [Активные заказы](https://support.yumapos.ru/new-docs/using-pos-terminal/pos-terminal-menu-commands/active-orders/).
- Из списка заказов выберите заказ, который хотите изменить.
- В строке заказа нажмите на иконку *. *Откроется страница параметров заказа, похожая на следующий скриншот:* ## Изменить или удалить товар из заказа **Чтобы изменить параметры товара или удалить его** В списке товаров заказа (левая часть экрана) нажмите на строку с товаром. Откроется меню изменения товара (обведено красной рамкой на скриншоте выше)*.
- С помощью иконок меню модификации товара, вы можете сделать следующие изменения:  – удалить данную товарную позицию из заказа;
-  – применить скидку ко всему заказу;
-  – выбрать [общие модификаторы](https://support.yumapos.ru/new-docs/configuring-back-office/items/modifiers/#General) для товара, если они доступны.
- Иконки **+** (плюс) и **—** (минус) позволяют изменить количество товара в заказе.
Изменить или отменить заказ
Чтобы изменить параметры всего заказа или отменить заказ используйте команды на нижней полоске меню:
- **Очистить**: удаляет все позиции заказа.
- **Коментарии**: добавляет ваши комментарии к заказу.
- **Отменить**: отменяет заказ. После нажатия на эту команду, онлайн касса предложит вам указать причину отмены заказа.
- **Подар. карта**: добавляет подарочную карту к списку товаров в заказе. Используется, чтобы продать клиенту подарочную карту — подробнее смотрите раздел [Подарочные карты](https://support.yumapos.ru/new-docs/configuring-back-office/marketing/gift-cards/).
Ссылки по теме
- [Создать новый заказ](https://support.yumapos.ru/new-docs/using-pos-terminal/process-orders/create-new-order/)
- [Модификаторы](https://support.yumapos.ru/new-docs/configuring-back-office/items/modifiers/)